1688找工厂,考核的这些数据指标你知道吗?

2021-10-27 09:49
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一/找工厂对商家而言核心要关注的是数据指标分为两类。

1.基础数据:工厂信息完善度、加工定制商品数,属于入驻找工厂的基本门槛。

2.牌级成长考核数据:近30天完美询盘买家数、近30天服务响应率、近30天加工定制交易额;做好以上数据的增长,会使您在找工厂牌级体系中逐步成长,并获得更多权益。

二/找工厂的数据完善度

1.定义:指工厂信息管理页面中内容的填写程度。

2.指标用途:作为入驻普通工厂门槛。要入驻普通工厂,工厂信息完善度必须达到80%及以上。

3.补充说明:工厂信息管理页面中需要填写项合计50条,其中必填项33条,必填项全部填完后完善度为70%,建议填写老板带看厂视频则可达到80%的完善度。

三/完美询盘买家数定义

定义:当日有以下三种行为的一种则算一个完美询盘买家数:

1.旺旺沟通:买家在找工厂场景(包括工厂名片、加工定制商品详情页、找工厂搜索结果页)里发送旺旺消息,5分钟内商家有回复。(目前按照7*24小时口径统计,正在修改为早9:00~晚21点口径)

2.电话接听:买家拨打语音电话,商家接通电话或者平台接通电话;商家未接通情况下,12小时内用对应小号回拨;

3.询价单:买家发布询价单,商家12小时内有反馈行为(报价/拒绝);指标用途用于计算近30天完美询盘买家数这个数据,作为工厂牌级体系标准使用。同时在买家页面透出,展示为意向客户数。

四/加工定制服务响应率

定义:代表卖方对买方发起找工厂询盘的服务及时性,包含3个要素:旺旺询盘、电话询盘、询价单。每个要素有不同的加权,如下:

图片

计算公式:

服务响应率=(Mes2+Tel2*10+RFQ2*20)/(Mes1+Tel1*10+RFQ1*20)

举例说明:

若商家近30天内有1000次旺旺询盘,5分钟响应的有700次;30天内接到20个电话询盘,其中接通的有5次;30天内接到4个询报价单,12小时内报价的有1个

服务响应率=(700+5*10+1*20)/(1000+20*10+4*20)=60%

指标用途:用于计算近30天服务响应率这个数据,作为工厂牌级体系标准使用。

五/加工定制交易额

定义:加工定制交易额;

指标用途:用于计算近30天加工定制交易额这个数据,作为工厂牌级体系标准使用。

补充说明:买家通过定制商品发起合约或者商家通过工作台发起合约交易都算作加工定制交易。

六/加工定制履约率

定义:近30天加工定制合约订单准时交付的履约率——交期未违约的已支付合约订单/全量已支付合约订单。

指标用途:用于工厂名片上的展示,作为工厂服务能力及履约能力的体现。

补充说明:交易未违约:1)未发货订单-时间未到合约约定的交期;2)已发货订单-买家自提/无需物流的订单,商家点击发货按钮的时间不晚于合约约定的交期;3)已发货订单-快递/物流的订单,物流轨迹时间不晚于合约约定的交期。


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