如何做好1688店铺买家运营,引入更多的精准流量?

2022-08-23 09:52
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做好B类买家的分类和管理,是一个至关重要的事情,1688运营的核心点,关注好客户类型,去分析店铺客户的特征,做好精准流量的引入,才能持续的为店铺产出。





1.进入的路径,通过生意参谋-客户-整体概览,可以看出店铺的实际情况。





改善行动点:

①老买家采购率较低,需要从买家关系维护入手,做好买家关系维护,且持续引导老买家在线上完成交易以及了解买家流失方向;

②新买家采购率较低,提升流量增加访客数,优化基建,通过潜客营销推动成交,提升客服接待能力,了解未成交客户的原因。


2.买家身份的筛选特征识别,是精细化内容的基础

特征明晰,买家身份判别小技巧:

①买家账号中带“t”的,即使业务模式显示“未识别,一般都是开淘宝店的

②看订单数,如果订单数比较多,且买家账号中不带“t”,一般是微商:

③还可以关注买家的收获地址,一般地址是XX仓库的,多半是跨境买家;,一般地址是XX写字楼的,多半是电商;一般地址是某店、广场等,多半是实体店;





3.客户机会特征,针对风险客户怎么邀约召回





分层运营:根据等级,优先运营高等级买家,从L6到L1等级,例如优先邀请高等级买家进行工厂参观,其次不同等级的买家给予的优惠不同:

买家等级:从L0-L6共7个等级,L2及以上的重点关注,但是不可陷入误区认为L0-L1等级低进行忽视,存在大量买家用低等级的买家账号进行采购,也要重视营销的环节。


4.分层运营的核心操作步骤,必须要实践,才能有效果!








针对客户管理,已成交客户,未成交客户,询盘信息等,有精准性的数据分析表提供给大家,需要获取的。请在此条文章最下方点再看并转发朋友圈,截图对接老范领取,截止日期:8月22日-8月31日,赶紧参与吧,一起运营成长。



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