近期,1688平台上线规定了1688商家发货行为的管理规范,对商友的发货行为了有了具体的要求,针对现货发货和定制发货,有了不同的约定,要求商家可通过商品详情页、阿里旺旺、千牛、线上交期保障单、线下合同、1688平台官方提供的产品或工具等向买家承诺发货时间。

1.对于存在多种发货模式,不同发货模式下的发货及揽收时效要求不同,如下:
①现货发货模式,普通发货,发货时效要求:买家支付成功后,商家需在规定和承诺期限内完成发货;不同类目可自主设置【1-30天】的发货时间,具体类目以商家后台展示为准。 揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条有效物流揽件信息。
②当日发货,发货时效要求:默认支付截单时间为16:00,当日16:00前(不含)支付完成的订单,需在当日23:59:59前发货完成;当日16:00后(含)支付完成的订单,需在次日23:59:59前发货完成。 揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
③ 加工定制发货模式, 普通发货发货时效要求:买家支付成功后,商家需在承诺的出货时间内完成发货;可自主根据订货数设置出货时间,具体类目以商家后台展示为准。 揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
④拼团发货模式 ,1688批发团,发货时效要求:对于拼团成功的订单,商家需在截团后48小时之内上传商品订单对应的真实物流单号至1688后台且物流单号有揽收记录。 揽收时效要求:商家在发货后(上传物流单号)的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网有第一条物流揽件信息。
⑤营销活动及节假日发货要求,商家若加入1688营销活动的,以活动要求的发货时间为准;国庆、春节等节假日前后(具体时间以1688平台公示周期为准)付款的订单,发货时间以特殊通知为准。
2.违规行为发生时,将这样进行处理规定!


3.关于特殊时期的发货要求规定
①疫情影响地区的处理方式

②特殊时期产生的订单报备:
