注意丨1688聊天中出现联系电话，这种处罚太难受了！

最近日常聊天的时候，看到好几个社群商友截图说自己的1688账号被禁言了，到底是怎么回事？日常客户询盘过程中怎么会触发禁言呢，是什么样的机制触发的，有什么影响呢，今天告诉你！

根据最新的1688平台聊天规定，引导买家脱离1688平台交易，涉嫌扰乱平台的正常经营秩序，会进行处罚，包含下面的几种行为，要重视，上图案例就是触发了③。

①1688商品展示中发布线下联系电话/联系账号；

②1688商品主图或详情中发布第三方网站或客户端二维码联系方式；

③通过1688商家版/旺旺自动回复或者沟通中主动推送线下联系电话/联系账号等；

④发布社交、导购、团购、促销、购物平台等第三方网站或客户端的名称、LOGO、二维码、超链接、联系信息（含账号、电话、电子邮箱等）、水印、银行账号、实体店信息等信息。

今年以来，各大电商平台对于涉嫌引导到其他渠道交易的行为都有了相应的处罚，都是在逐步守住自己的流量阵地，沉淀自己平台的交易。很多1688商友会问，别人的店铺聊天中也有要联系方式，为什么没事，我店铺发了一个联系方式，就处罚我了，什么情况？这个稽查不是全面稽查，而是概率性稽查，任何一个店铺都有可能被查到，建议要及时的调整一下，不要存侥幸心理，且聊且珍惜。

针对触发1688平台机制后，怎么处罚，你一定要了解一下

针对商品，第一次下架该违规信息并扣1分（如为旺铺等非商品信息，阿里巴巴保留第一次删除相应信息的权利），第二次删除该违规商品信息并扣1分，同一用户24小时内最多扣2分。针对用户聊天，首次稽查到，禁言24H,第二次稽查到，禁言7天，甚至有可能会触发扣分。

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