1688变了，百万商家如何应对新机会？

最近不得不说的一个话题：“1688平台是各种操作引商家入局，让很多商家来不及反应，店铺流量已经一落千丈。”到底是怎么回事呢？

开年以来，我们渐渐发现各大电商平台，都开启了各自的大招，平台电商卷起了新高度，比如：京东喊起来“真便宜”口号，淘宝外显“全网最低价”标签，拼多多多宣传“天天真底价”，1688开启“五星价格力，降价有流量”等操作，各大平台的一系列操作，让我们对当下的电商运营有了新的预判。

最近反馈到1688店主本身的是一则罚款，触动了很多1688店主的神经，1688平台发布的1688商家发货行为管理规范，明确规定了针对商家发货履约服务的要求和处罚，对延迟发货，缺货未发货，拒绝发货等违约进行系统自动赔付（不需要买家申请），对未能及时回复消息，系统自动推荐其他店铺同类商品等指标考核。

1688为什么要变？据官方消息透出，1688平台作为国内最大的B类批发平台，平台内拥有100W+店主，1688平台店主分布在全国各地知名的产业带，是商品集货的源产地，是真真切切的源头工厂货源。经过多年的发展，1688已经成为各大零售平台店主（淘宝，天猫，拼多多，京东，抖音等）采购的首选平台。

近2年，随着各大零售平台比拼服务的升级，比如：淘宝延迟发货主动赔付，拼多多延迟赔付金，抖音超时赔付等，都对商家经营发货履约有了升级规定。基于此，零售平台店主对上游采购平台又有了新的要求，1688平台必须要满足下游的发货履约服务要求才能持续为下游零售平台助力，持续健康提供一件待发的能力，因为本身1688平台大多店主就具备对下游代发的能力，从这种零售平台推动1688平台升级发货履约的情况下看，1688的变，是否也是晚了些。

通过各大电商平台操作，各大电商平台对服务履约的升级，基本都是对服务链的升级，对买家体验的升级。2023年底，老范从一名做女鞋生意的1688商友那了解到，他说在2023年上半年店铺基本没啥生意，下半年提升发货效率后，下游的一件代发订单突然暴增，月均在8000单以上，可见，时效就是金钱，一点都不假。

各大电商平台的变，各大电商平台也必须要变。当下，在各大电商平台的流量已经增长缓慢的情况下，我们想获得生意上的增长，必须与时俱进，在有限的流量下，如何做好店铺服务，提升买家体验，对于我，对于我们1688商家，或许，是挑战，又是一个新的机会增长点？

1688变了，1688商家要变！提升买家体验，更容易成为不可复制的竞争力。老范发现，不管我们在平台经营任何商品，都有很多店铺和我们的商品一致，甚至价格比我们更低，我们的商品优势就不容易被放大，但我们的服务能力可以无限放大，好的服务，好的买家体验一定可以快速出圈，快速获得买家回报，提升回头率，基于此，最近1688平台在新搜索排名变化上，也基于好服务产生的回头率，给予免费流量扶持。

另外，在近期的1688平台328商人节大促蓄水期的营销节奏，官方再次明确，对老客复购，享受2倍的流量扶持。可见，当平台流量增长缓慢的情况下，1688商家或许真的要维护住老客的盘子了，一定要重视买家体验，在我们重视老客户维护的情况下，我们不妨认真一些，未来，有可能会获得意向不得的回报。

1688变了，1688商家要变，一定要马上改变！董宇辉说：“当你为未来付出踏踏实实努力的时候，那些你觉得看不到的人和遇不到的风景都终将在你的生命里出现。”针对店铺运营实际行动的操作点，在1688平台的规则背后，做好下面这些，一定对！

①一定要安排运营或者店铺操作人员，针对现货端，全部筛查一遍，确定产品的库存和仓库实际库存是否一致，及时调整过来；同时对接发货员，确定发货时效，及时调整。

②规范设置1688商品的发货时效，如果店铺商品即时选择了现货又选择定制，那么可以按照首档现货要求和第二档定制要求来进行发货安排。

③针对发货过程中物流超时更新的问题也要注意，在触发平台预警后，即时联系买家说明情况或者补发，如果未能给买家及时沟通上，就进行平台报备。

④另外最近收到反馈比较多的是商友生意参谋后台出现-商品360分析里面，诊断出现“按约定时间发货”的信息，出现此项，建议商友要提升发货速度，尽快催付快递揽收，尽快提升店铺的新灯塔分值，享受更多权益。

最后，亲爱的商友，在不断变换着的电商市场环境下，一定要各自保持初心，我相信，1688平台和商家的关系是相互依存，利益是一致的，都希望商品爆卖，买家体验更好。我们不妨放下踌躇，去跟着1688的变，走一段路，看看变化后的风景。。。

好的的1688经营方法，可以持续带动1688店铺成长，开年伊始，有意向提升1688运营技能的，可以对接老范参与1688密训提升项目，好好布局2024年1688店铺提效这一盘棋，你一定可以做出想要的效果，加油！