1688流量结构大变化,做好这项服务流量成倍增长!

2024-08-07 08:16
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今天给商友们分享一下1688核心的要点指标,做好这项服务指标,可以更好的助力店铺流量的承接,促转化,是什么呢,看这里。

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新灯塔指标,很多新手1688运营不知道是什么,今天给具体介绍一下,1688新灯塔是全方面反映买家服务能力的综合指标,等级越高,买家体验感越好。

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新灯塔是衡量商家店铺运营多维度的综合值,这项值影响着大量的买家转化,灯塔值在1688店首页、公司档案、搜索结果页、找相似款页、商品详情页等买家采购全链路透传,全方位的展示决定了影响力度之大。

这项指标到底重要不,一句话,很重要!目前新灯塔分值已经成为商家经营的基础项,在大促,直播,代发,帮卖场景,大促活动和行业频道,甚至目前在入驻实力商家,超级工厂,都有具体的要求。新灯塔服务分值高,在各个类目的加权的流量上都有体现,对店铺商品的流量都是有最直接的影响。

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新灯塔的综合体验分,是各项值的表现形式,1688新灯塔综合体验分=物流体验分*40%+咨询体验*30%+商品体验分*10%+售后体验分*10%+纠纷体验分*10%+特色保障服务分,

在新的一波,新灯塔等级考核中,根据新搜索流量的布局和要求,物流体验分和咨询体验分,重点做了加权,有了新的要求,在1688新的流量趋势下,要注重发货时效和买家询盘响应的力度值,注重维护。

新灯塔分值有5档,体验分(5/优秀,4/良好,3/一般,2/较差,0/很差),5分代表同类目中商家在该项服务上为优秀,好于大盘绝大多数商家,0分代表同行业水平中体验很差,远低于行业水平。

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在履约成长的板块,考核了更多的细化指标,这些指标是评估商家服务能力的量化值


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